Question en attente de réponse
Vitesse Portail coulissant Origin plus
Bonjour,
J'ai installer un portail Alu 3m, avec le Freevia Origin plus et il est juste impossible de modifier la vitesse d'ouverture comme il est indiqué dans la notice (voir ci-joint)...
La fiche est obsolète ? J'ai loupé un truc ?
J'ai fais et refais les manips comme indiqué... rien .. Le fameux voyant P1 reste éteint en permanence
Merci,
Réponses
Il n'est pas impossible que les normes à ce sujet aient changé sachant qu'elles l'ont été pour la détection d'obstacle.
L'usager ne peut plus intervenir sur certains réglages (normes d'état).
Appelez le 0820.055.055 pour savoir si ce réglage est impacté par les nouvelles normes.
Bonne journée à vous.
Bonjour
De quelles normes parlez vous ?
Les nouvelles normes sur les automatismes qui obligent les fabricants à brider certaines fonctions uniquement accessibles par les Pro via un logiciel.
D'accord
Merci je m'informerai auprès de Somfy
Merci
Alors attention ! Il se peut que la vitesse soit encore modifiable et qu'un technicien en ligne pourra vous aider.
Mais je sais que les normes se durcissent.
Non
En fait le technicien me retourne la manip ... celle qui ne fonctionne pas...
c'est mal barré
40 secondes pour une ouverture d'un portail de 3m... ça semble plutôt long...
Bonjour j'ai exactement le même souci avec mon moteur freevia origin plus acheté via le portail alu.fr
1m20 pour ouvrir un portail de 5m environ
J'ai tenté les manip pour changer la vitesse mais cela ne marche pas
Est ce que l'on vous a donné une solution ?
Bonjour
Oui la solution était de changer le boîtier électronique... Et depuis cela fonctionne enfin!
Bonjour merci pour votre réponse
Vous avez prévu l'échange avec la plateforme Somfy ?
Bonne journée
Oui avec le sav
Efficace
Ce n'est pas ce
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