Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vitesse Portail coulissant Origin plus

Bonjour,

J'ai installer un portail Alu 3m, avec le Freevia Origin plus et il est juste impossible de modifier la vitesse d'ouverture comme il est indiqué dans la notice (voir ci-joint)...

La fiche est obsolète ? J'ai loupé un truc ?

J'ai fais et refais les manips comme indiqué... rien .. Le fameux voyant P1 reste éteint en permanence

Merci,

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

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    Il n'est pas impossible que les normes à ce sujet aient changé sachant qu'elles l'ont été pour la détection d'obstacle.
    L'usager ne peut plus intervenir sur certains réglages (normes d'état).

    Appelez le 0820.055.055 pour savoir si ce réglage est impacté par les nouvelles normes.

    Bonne journée à vous.

    Le Coyote
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    Bonjour

    De quelles normes parlez vous ?

    Philippe G.
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    Les nouvelles normes sur les automatismes qui obligent les fabricants à brider certaines fonctions uniquement accessibles par les Pro via un logiciel.

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    D'accord
    Merci je m'informerai auprès de Somfy

    Merci

    Philippe G.
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    Alors attention ! Il se peut que la vitesse soit encore modifiable et qu'un technicien en ligne pourra vous aider.
    Mais je sais que les normes se durcissent.

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    Non
    En fait le technicien me retourne la manip ... celle qui ne fonctionne pas...

    c'est mal barré

    Philippe G.
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    40 secondes pour une ouverture d'un portail de 3m... ça semble plutôt long...

    Philippe G.
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