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Les sujets Domotique

Passage de la Tahoma V2 à la Tahoma Switch

Bonjour,

Je dispose actuellement d’une box Tahoma V2 PIN : 1209-4971-2217

Je viens de recevoir une Tahoma Switch PIN : 2093-6128-8283

J’ai voulu transférer mon installation de la Tahoma V2 vers la Switch ( en crénant un nouveau compte comme demandé) mais on me demande de me rapprocher d’un expert Somfy. Je précise que je souhaite conserver mon identifiant initial si possible. !

Pouvez-vous m’accompagner s’il vous plait ?

Merci,

Jean-Baptiste B.
Jean-Baptiste B.

Jean-Baptiste B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean-Baptiste B.
Date
9 mars 2025
il y a 10 mois
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    Réponses

    Jean-Baptiste B.
    Jean-Baptiste B.

    Jean-Baptiste B.

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    Bonjour,
    Est-il possible d’avoir un retour s’il vous plaît ?
    Merci d’avance,

    Nom de l'auteur
    Jean-Baptiste B.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Jean-Baptiste,
    Je vois que vous avez pu faire le necessaire hier avec mon collégue Julian.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Jean-Baptiste B.
    Jean-Baptiste B.

    Jean-Baptiste B.

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    Bonjour et merci pour le retour,
    Suite à un soucis de compatibilité, est il possible de revenir sur l’ancienne box ?
    Merci d’avance

    Nom de l'auteur
    Jean-Baptiste B.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Jean-baptiste,
    oui vous pouvez le faire directement depuis l'application tahoma by somfy.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Maxime B.
    Maxime B.

    Maxime B.

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    Bonjour,

    Idem, je souhaite transférer de la tahoma V2 vers la switch en conservant le plus possible mes équipements ;
    PIN de l'ancienne : 1225-2420-7107
    PIN nouvelle : 2093-3874-8666

    Merci par avance,
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Maxime B.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Maxime,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    dois-je reinitialiser la tahoma V2?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Maxime B.
    Maxime B.

    Maxime B.

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    Parfait merci !
    Oui vous pouvez réinitialiser l'ancienne ;
    Merci par avance,
    Cordialement ;

    Nom de l'auteur
    Maxime B.
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Maxime,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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