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Passage de la Tahoma V2 à la Tahoma Switch
Bonjour,
Je dispose actuellement d’une box Tahoma V2 PIN : 1209-4971-2217
Je viens de recevoir une Tahoma Switch PIN : 2093-6128-8283
J’ai voulu transférer mon installation de la Tahoma V2 vers la Switch ( en crénant un nouveau compte comme demandé) mais on me demande de me rapprocher d’un expert Somfy. Je précise que je souhaite conserver mon identifiant initial si possible. !
Pouvez-vous m’accompagner s’il vous plait ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
Est-il possible d’avoir un retour s’il vous plaît ?
Merci d’avance,
Bonjour Jean-Baptiste,
Je vois que vous avez pu faire le necessaire hier avec mon collégue Julian.
bonne journée
Bonjour et merci pour le retour,
Suite à un soucis de compatibilité, est il possible de revenir sur l’ancienne box ?
Merci d’avance
Jean-baptiste,
oui vous pouvez le faire directement depuis l'application tahoma by somfy.
bonne journée
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Nicolas a répondu
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