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Pièce cassée ?
Bonjour,
Mon moteur de portail coulissant SOMFY300 entraîne plus mon portail alors qu’il fonctionnait parfaitement depuis que je l’ai acheté il y a 10 ans.
J’ai démonté le moteur et je je pense que le problème vient d’une pièce qui a cassé. Je vous adresse une photo en PJ.
Pouvez vous m’indiquer ou trouver cette pièce de rechange ?
Je vous remercie par avance de votre réponse
Cordialement
Cedric.
Merci,
Réponses
Bonjour Richy, le SAV Somfy m'a dit que vous seriez l'homme de la situation !
J'ai presque le même problème que Cédric, mais l'arbre support de la roue dentée a aussi cassé , ainsi que la fameuse clavette en U bien sûr.
La raison est qu'à cause d'infiltration d'eau, les roulements ont rouillé et grippé (tout se voit sur les photos).
Que pouvez-vous me fournir et que dois-je commander chez Somfy svp ?
Merci d'avance si possible.
Au plaisir,
Nicolas P.
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