Chers Utilisateurs,

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement des problèmes techniques avec notre solution téléphonique au service client. Nous travaillons activement à la résolution de ces difficultés afin de rétablir un service optimal dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail Exavia Star?

Bonjour,
Je pense que ma question est simple, mais j'aimerais avoir confirmation avant de passer commande.
Je possède la box Tahoma pour piloter mes volants roulants et j'aimerais remplacer ma motorisation de mon portail et actuellement il y a un pack en promo le Pack Exavia Star + télécommande Keypop.
J'aimerais être certain qu'il fonctionne avec la box Tahoma et que l'on peut commander l'ouverture avec google home.

Dans l'attente de vos avis éclairé,
Merci à tous,

Joel
Joel

Joel

Niveau
0
46 / 100
points

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Tahoma oui, G.H j'ai des doutes puisqu'il ne commande pas les accès (portail garage).
    Attendez d'autres réponses.

    Bonne journée

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Joel
    Joel

    Joel

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci de votre réponse, je vais attendre d'autres avis ;)
    Bonne journée

    Joel
    Joel

    Joel

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Joël

    Google Home (comme d'autres) vous demandera un code pour ouvrir portail ou porte de garage. Il faut configurer le code dans l'application Google.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Joel
    Joel

    Joel

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Bonjour,
    Je reviens vers vous, car j'ai franchi le pas et j'ai pris l'ouverture Exavia Star connect, tout c'est bien passé pour le montage et le paramétrage du portail.
    J'ai renseigner le code pin à Google home pour l'ouverture du portail et ça fonctionne sans soucis depuis ma box, par contre je n'y arrive pas, depuis mon téléphone .
    Est-ce qu'il y aurait quelque chose que j'aurai oublié?
    Dans l'attente de vos réponses.
    Cordialement,

    Joel
    Joel

    Joel

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    thierry G.
    thierry G.

    thierry G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, je rencontre la même difficulté avec HomeKit. Même si le pont est bien visible, impossible de voir le portail dessus aucune commande d’ouverture ou de fermeture dessus. Et lorsque je demande à Siri de le fermer il me répond qu’il n’y a pas d’élément correspondant.
    Si vous avez la solution, merci d’avance

    thierry G.
    thierry G.

    thierry G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thierry,
    Les motorisation de portail Somfy -de facon general- ne sont pas compatible Homekit.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Haut de page