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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bjr j'ai un moteur dexxo pro 800io je n'arrive pas a validé ma fin de course haute. Que dois je faire?

Bonjour,

Lorsque l'auto apprentissage se lance ma porte ne s'arrête pas en position haute et force sur la barre .

Merci,

Mickael C.
Mickael C.

Mickael C.

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    Réponses

    Amenez la porte via les touches +/- à ras du sol en laissant un jour de 1cm puis appuyez sur Ok pour lancer l'auto app.
    La porte s'ouvre et se ferme en mode lent, et, si l'auto app s'est correctement déroulé C1 apparait.

    Vérifiez que le clavier ne soit pas verrouillé, sinon auto app impossible.

    Bonne journée

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