Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser box Tahoma switch

Bonjour,
Serait-il possible pour un yellow de me réinitialiser ma box TaHoma switch ?
Car je n’en ai plus l’utilité et j’aimerais la revendre.
Voici mon code PIN 2016-0518-9675

Merci,

Nico G.
Nico G.

Nico G.

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    Réponses

    Claude P.
    Claude P.

    Claude P.

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    Bonjour,

    J'ai acheté une box Tahoma switch, seulement je ne peux pas me connecter dessus car la box est déjà associée à un compte.
    Est-il possible de réinitialiser la box et supprimer le compte associé ?
    Voici mon code PIN 2059-6733-3867

    Merci

    Claude P.
    Claude P.

    Claude P.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Nico,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Claude,
    Je vois que vous avez activer cette box.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Mathieu R.
    Mathieu R.

    Mathieu R.

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    Bonjour,
    Je viens de faire l'acquisition d’une Tahoma Switch de seconde main. Je n’arrive pas à l’associer à mon compte malgré la dissociation faite par le précédent propriétaire. Je vois sur ce forum que je ne suis pas le seul. Pouvez-vous m’aider à réinitialiser la box 2057-9395-2827? Merci beaucoup d’avance !

    Mathieu R.
    Mathieu R.

    Mathieu R.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Mathieu,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe
    Mathieu R.
    Mathieu R.

    Mathieu R.

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    Bonjour Nicolas,
    Je vous remercie pour votre réactivité , ça fonctionne maintenant !
    Bien cordialement

    Mathieu R.
    Mathieu R.

    Mathieu R.

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    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

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    Bonjour,
    Je viens de faire l'acquisition d’une Tahoma box de seconde main. Je n’arrive pas à l’associer à mon compte malgré la dissociation faite par le précédent propriétaire. Je vois sur ce forum que je ne suis pas le seul. Pouvez-vous m’aider à réinitialiser la box 1208-0137-2361? Merci beaucoup d’avance !

    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

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