Question en attente de réponse
Application TaHoma équipements RTS disparu
Bonjour,
Cela fait deux fois quand j’essaie de configurer des équipements que quand je reviens dans l’application TaHoma, il n’y a plus a plus les modèles RTS (exemple en pièce jointes).
Précédemment, j’ai réussi à résoudre le souci en réinitialisant mon kit de connectivité, mais je ne trouve pas ça génial. Avez-vous une solution à mon problème ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Laissez ici le pin du Kit et attendez ici l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci pour l'information mon Code PIN: 2108-2438-9698
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
La sirène du pavillon a disparu de l'installation dans l'application?
Bonjour, Nous disposons d'une première alarme dans notre pavillon, prise en charge par un système Tahoma, ainsi que d'une seconde alarme, située dans notre dépôt attenant...Bonjour Guy Donc vous voyez les éléments sur Somfy Protect (ce qui est normal) mais pas au niveau du tableau de bord du TaHoma. Donc si je comprends bien, vous avez 4... -
tous mes équipements ont disparu sur l'application TAHOMA ?
Je possède une box TaHoma associée à mon compte fred.dumoulin@gmail.com Depuis le 7 septembre, tous mes équipements ont disparu de l’interface TaHoma. J’ai déjà tenté les...Bonjour Fréderic, Les produits n'ont pas disparus, c'est seulement que vous avez effectué un Full reset le 07.09.2025 à 15:05:56. Votre compte et vos produits ont donc été... -
reconnection d'un nouvel équipement non reference dans l'application TAHOMA?
Bonjour, ayant du remplacer l'équipement SOMFY de ma porte de garage, je cherche a le reconnecter a l'application TAHOMA (version iOS APPLE). Or le modele d'équipement n'est...V2 ou Switch ? Classic ou By Somfy ? La Switch intègre ce moteur, si vous avez une V2 il faudra migrer vers By Somfy en lisant bien ceci https://www.somfy... -
Perte base moteurs RTS dans application tahoma
Bonjour, Je suis équipé d'un kit de connectivité, en voulant mettre à jour mes équipements j'ai supprimé mes équipements RTS mais depuis impossible de les rajouter à partir...Bonjour, problème résolu dans l'application, j'ai à nouveau accès à toutes les références RTS Je ne sais pas si c'était le kit de connectivité ou l'appli qui a eu un problème. -
Appli tahoma et volets indépendants
Bonjour, Nous avons emménager dans une maison équipé d'une box tahoma switch, de 9 volets roulant avec indépendamment 9 telecommandes smoove rts a chaque volets. Le foyer...Il faut supprimer tous les VR RTS de Tahoma, puis les affecter un par un via leur point de commande dédié. Bonne journée
-
-
-
