Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage wall switch io

Bonjour

Je sollicite votre aide pour un problème d’appairage d’une télécommande wall switch io avec un moteur Dexxo Pro io.
J’ai suivi la procédure à la lettre mais rien n’y fait.
La wall switch clignote rouge sans jamais passer au vert.

Merci pour vos retours et conseils.

Cdt

Sylvain

Sylvain G.
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    Bonjour Sylvain,

    Si le Wall Switch clignote, c'est que vous ne possédez pas le modèle IO mais bien le modèle RTS.

    Je vous invite donc à le remplacer par le modèle IO afin de l'associer à votre motorisation.

    Bonne journée,

    Quentin B.
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    Sylvain G.
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    Bonjour Quentin

    Merci bcp pour votre retour.
    Je viens de vérifier à l’arrière du wall switch et il s’agit effectivement du modèle RTS. Erreur de livraison.

    Bonne fin de journée

    Cd
    Sylvain

    Sylvain G.
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