Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Switch Connexoon déjà attribué

Bonjour,
Je viens de déménager et l'ancienne propriétaire a laissé son switch connexoon afin de contrôler les volets somfy.

Comme beaucoup sur le forum, je ne peux pas l'utiliser car un message m'indique qu'il est déjà attribué. Pouvez-vous supprimer le compte qui lui est associé ?

Merci,
Theo.

Theo L.
Theo L.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut laisser ici le pin de la box pour avoir l'aide d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Theo L.
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    Theo L.

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    Bonjour,
    Voici le code pin : 0828-2952-0448
    Bonne journee.

    Theo L.
    Theo L.

    Theo L.

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    Nicolas F.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Théo,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire votre connexoon est activable des a présent sur l'application Tahoma By Somfy.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour,

    Je viens d'acheter un Connexoon d'occasion et je ne peux pas non plus activer le PIN. Pourriez-vous le réinitialiser ?

    PIN : 0811-7736-9881

    Merci,

    G.

    Guillaume D.
    Guillaume D.

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    Nicolas F.
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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je viens de faire le nécessaire.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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