Question en attente de réponse
Bonjour,
J aiun slydmoove 600 qui pose exactement les mêmes problèmes et qui indique les mêmes symptômes que celui de Eric sur le forum il y a 8 ans je crois ....
Le portail ne fonctionne pas.
Lorsque j applique la procédure de couper le courant, tout fonctionne sur batterie. Lorsque je remet le courant, le portail s ouvre et reste bloqué ouvert en clignotant 3 fois rouge. J ai appliqué la procédure de débranchement des câbles de connexion cellules voyant ouverture etc ... puis reinitialisation.... rien n y fait! Le résultat est le même. Merci pour votre aide.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Jean-luc B, bonjour.
Merci pour votre retour.
Oui, j ai bien nettoyé les cellules.
D apres ce que j ai lu, je pense que ça vient de la carte électronique.
J espère avoir des retour d un technicien SOMFY.
Il sembrerait que le problème soit connu chez Somfy.
Merci encore.
Bonjour
Débranchez les cellules et voyez ce que ça donne.
Bonjour,
Quel est l'âge de votre appareil ?
Avez-vous nettoyé les cartes des cellules recto/verso ?
Bonjour
J'ai presque le même problème. J'ai le voyant qui clignote 3fois pour indiquer un problème avec le cellules. J'ai débrancher toutes les cellules et recommencer à zéro pour le réinitialiser mais sans succès: toujours les 3 clignotement.
Pouvez vous m'aiguiller car je lis que apparemment c'est un problème avec la carte mère.
Merci
Bonsoir,
Effectivement, j'ai pu régler le problème en changeant la carte.
L'ancienne était "grillée", ou plutôt court-circuitée à cause de petites limaces qui ont réussis à s'introduire à l'intérieur et se poser sur le circuit imprimé de la carte ...
Changement standard, le problème est résolu depuis le changement.
Je fais attention aux limaces ....
Bonjour,
Et une carte mère se répare en prenant contact ici:
https://forum.somfy.fr/users/6899912
Et vous pouvez remplacer le boîtier, plus cher ici:
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-et-accesso...
Cela si hors garantie.
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