Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Problème volets Apple Home

Bonjour,
L’application maison de l’iPhone ne sait plus commander plusieurs volets dans une scène depuis iOS 18.4
Il s’agit du même problème rencontré avec iOS 18.2 et corrigé par votre mise à jour en janvier.
Il faut utiliser les volets séparément ce qui pénible.
Savez vous si un correctif est prévu rapidement ?
En vous remerciant par avance de votre aide

Paul B.
Paul B.

Paul B.

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34 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Paul B.
Date
8 avril 2025
il y a 8 mois
question
q
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    Réponses

    Maxime S.
    Maxime S.

    Maxime S.

    Niveau
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    Chez moi ça re fonctionne depuis ce soir et la mise à jour

    Nom de l'auteur
    Maxime S.
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    Pierre H.
    Pierre H.

    Pierre H.

    Niveau
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    160 / 750
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    Merci Maxime S ! Je confirme ça fonctionne après mise à jour !
    C’est quand même fou de devoir compter sur la communauté pour nous alerter de la mise à dispo d’une mise à jour corrective alors que le staff Somfy compte les clients Apple HomeKit

    Nom de l'auteur
    Pierre H.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour à tous,
    En effet, je vous confirme le problème a été résolu dans la mise à jour d'hier soir.
    Pierre, nous aurions eu du mal à vous le dire avant car notre service été déjà fermé lorsque cette MAJ est passée.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Pierre H.
    Pierre H.

    Pierre H.

    Niveau
    1
    160 / 750
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    Vanessa F, à minima nous dire qu’une release était en préparation / poussée.

    Nom de l'auteur
    Pierre H.
    Date
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    r

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