Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

module zigbee 3.0

Bonjour,j ai deux modules zigbee 3.0 qui fonctionnais normalement depuis un peux plus d un ans, aujourd’hui il se sont déconnecté de la box tahoma version 2024.6.6-15 .
il m est impossible après plusieurs tentative de les réinitialisés. la passerelle zigbee est elle toujours activer ? je vous joint les deux module en question merci pour votre réponse bonne soirée.

Merci,

phil R.
phil R.

phil R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Phil
    Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague avec une Clé Zigbee, vos modules ne sont pas en Zigbee 3 mais en Zigbee 1.2.

    Pour gardez cette fonctionnalité vous devez rester sur l'application Tahoma Classic et ne pas faire la migration vers la nouvelle application, sinon vous perdez la compatibilité de la Clé Zigbee.

    Avec la Tahoma Switch, le protocole Zigbee 3.0 est standard. Par contre il n'y a aucun module de ce type dans la liste de compatibilité.

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