Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Blocage portail par C14

Bonjour,
J'ai un portail commandé par control box 3S RTS et platine visiophone V400 RTS; le portail reste bloqué aléatoirement; C14 sur control box. La commande d'ouverture sur le visiophone ne fonctionne pas.
La liaison filaire entre le visiophone et la platine de rue est correcte; merci pour vos retours

Merci,

BRUNO L.
BRUNO L.

BRUNO L.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    C14 n'est pas un défaut mais une phase de fonctionnement.
    Cette phase indique clairement que le contact sec reste fermé, vérifiez vos raccordements sur 30/31/32, il suffit que 2 brins se touchent pour fermer le contact.
    Contrôlez également les raccordements au dos de la platine, l'humidité est une cause de mauvais contact.

    Bonne journée à vous.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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