Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scénario sans internet

Bonjour,
Suite à une coupure internet (panne sur le réseau) je m’aperçois que les scénarios ne fonctionnent plus. Est-ce normal sachant qu’il sont préprogrammés, j’ai bien compris que je ne peux plus les modifier mais ceux déjà programmés ne devraient-ils pas continuer de s’exécuter même en cas de coupure ?

Merci,

Laurent J.
Laurent J.

Laurent J.

Niveau
0
52 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui, mais il faut le wifi.

    Bonne journée

    Laurent J.
    Laurent J.

    Laurent J.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Le wifi local reste fonctionnel je peux aller sur mon NAS par exemple. Je vois bien la tahoma sur ma Box en wifi mais les scénario ne s’exécute plus . Je ne peux plus envoyer de commande en local non plus.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Laurent

    Tout est expliqué dans la FAQ
    https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-fonct...

    Laurent J.
    Laurent J.

    Laurent J.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    J’ai bien compris que le pilotage à distance via l’application mobile n’était plus possible mais les scénarios ne s’exécute plus du tout alors qu’il sont activés.
    Peut être que mon modèle de Box est trop ancien :
    https://www.windowo.fr/tahoma-box-v2-somfy-systeme-domotique

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il n'y a que les scénarios planifiés qui s'exécute.
    Les scénarios manuels nécessitent internet.

    De plus si vous avez eu également un panne de courant, comme Tahoma récupère la date et l'heure dans la box internet vous pouvez avoir des décalages.

    Laurent J.
    Laurent J.

    Laurent J.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Les scénarios planifiés c’est bien ceux qui sont sur l’agenda ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui c'est bien ce qui est écrit dans la FAQ

    Laurent J.
    Laurent J.

    Laurent J.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Je ne comprends pas pourquoi il ne s’exécute plus. Je dois m’absenter la semaine prochaine j’aurais bien voulu qu’il continue à s’exécuter.
    Je ne suis pas chaud pour investir dans un routeur 4 ou 5 g pour seulement quelques jours. C’est vraiment mal fichu tout cela.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    L'engagement des opérateurs Internet depuis le COVID est de ne pas vous laisser sans internet plus de 72h.
    Au delà il doivent vous donner une solution de secours.

    Il n'est pas certain qu'un routeur 4g soit la solution. Il faudrait resynchroniser votre Tahoma mais pour ça il faut internet.
    Comme c'est une connexion RJ45 vous pouvez le faire chez un voisin.
    La procédure de resynchronisation est disponible sur Youtube.

    Laurent J.
    Laurent J.

    Laurent J.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    L’opérateur a mis 200 Go supplémentaire sur deux forfaits pour partage et basta débrouille toi avec ça.
    Je pense qu’avec ça je pourrais également piloter mon alarme et mes caméras : https://www.tp-link.com/fr/home-networking/5g-4g-router/t...

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui j'ai la version 4G ça fonctionne , mais il faut une carte SIM data pour la mettre dans le routeur.

    Haut de page