Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le Link perd le Wifi ?

Bonjour, Madame monsieur : le Link perd le signal wifi alors qu' il est toujours actif sur android

Merci,et bonne journée

Gilles B.
Gilles B.

Gilles B.

Niveau
0
38 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Gilles
    Plusieurs cas de figure.
    Si le Link a plus de 5 ans il est en fin de vie

    Après la configuration internet peut avoir une influence sur le comportement.
    Vous avez quoi comme installation
    Box
    Routeur
    Relais
    ...

    Gilles B.
    Gilles B.

    Gilles B.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points

    Bonjour
    le Link est de fin 2024 , j'ai une box adsl avec changement de canal automatique .

    Bonne journée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Essayer de forcer la canal 11

    Gilles B.
    Gilles B.

    Gilles B.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points

    Merci j'ai pris le canal 11 je suis a -37 dBm .

    bonne après midi

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je n'ai que la FAQ suivante a vous proposer.
    C'est la même démarche pour le Link que pour une caméra

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211894225...

    Gilles B.
    Gilles B.

    Gilles B.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points

    Bonjour Merci a vous pour vos réponses .

    cordialement

    Haut de page