Question en attente de réponse
elixo 500 3S io ne répond plus à tahoma et Keygo io
Bonjour,
Le moteur de mon portail Elixio 500 3S io ne répond plus à ma Keygo io 1W ni à Tahoma ( je précise que tout fonctionnait parfaitement jusqu'à présent depuis 4 ans) en revanche il répond toujours à ma commande de visiophone V100.
Lorsque j'actionne l'ouverture ou fermeture depuis Tahoma ou Keygo, j'entend un relais se déclenché sur le moteur mais rien ne se passe.
Pas de message d'erreur ou de problème produit sur mon interface (bien que j'ai eu un message d'erreur à un moment comme quoi la commande n'avait pas pu être exécuté).
Auriez vous des idées pour solutionner le problème?
Merci beaucoup de votre précieuse aide
Réponses
C'est normal que le visio fonctionne puisqu'il est relié au moteur via un contact sec.
Par contre si aucune commande radio ne fonctionne j'ai bien peur que la carte soit HS.
Débranchez le 230v durant 5mn, si pas mieux, débranchez tous les accessoires.
Tenez nous informé.
Bonne journée à vous
Merci beaucoup pour vos conseils
J'ai suivis vos préconisations néanmoins rien ne change.
Lorsque j'actionne l'ouverture ou fermeture depuis keygo ou Tahoma, j'entends bien le relais au niveau du moteur mais rien ne se passe.
Je suis parti pour changer la carte électronique ou le moteur complet en fonction du prix si je comprends bien?
Un peu dessus pour un moteur installé en 2019...
merci encore pour votre aide
Non, la carte se répare pour moins de 100€.
Envoyez un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonne journée
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