Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Dissocier smoove et volets

Bonjour,

Suite à une connectivité de mes volets à un kit de connectivité, je me suis retrouvé avec un problème de connexion entre certains smoove.
En effet, dans mon salon j’ai trois volets qui sont, de base, reliés chacun à son propre smoove.
Mais depuis que j’ai synchronisé mes volets à mon téléphone, j’ai le problème suivant :

  • smoove 1 contrôle volets 1 et 2
  • smoove 2 contrôle volets 2 et 3
  • smoove 3 contrôle volets 3 et 1

Avez-vous déjà eu ce problème ? Si oui, comment remédier pour que chaque smoove contrôle qu’un seul volet comme j’avais au départ.

Merci d’avance,
Jimmy

Jimmy W.
Jimmy W.

Jimmy W.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jimmy,

    Vous trouverez la procédure à réaliser via le lien suivant : https://forum.somfy.fr/questions/1637201-deprogrammer-telecommande-smoove-origin-rts

    Bonne journée,

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