Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pouvez-vous désactiver mes appareils myfox?

Bonjour,

Je possède un système alarme myfox Pour lesquels je n'ai plus d'accès a l'application myfox. Comment puis-je faire pour réutiliser cette alarme ? Pouvez-vous de votre côté désactiver sur votre serveur pour que je puisse les réinstaller dur l'application Somfy protect ?

Merci

Thomas ARNAUD

Thomas A.
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    Réponses

    Thomas A.
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    Bonjour voici en pièces jointes les éléments de l'alarme que je possède.
    Cordialement Thomas ARNAUD

    Bonjour Thomas,

    L'adresse mail du compte est la même que vous utilisez pour le forum, faites un mot de passe perdu si vous ne vous rappelez plus de celui-ci car ce compte est toujours fonctionnel.

    Bonne journée.

    Thomas A.
    Thomas A.

    Thomas A.

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    Bonjour, c'est bien ce que j'ai fait mais aucun appareil n'est visible dans cette application. C'est pour cette raison que je viens vers vous.

    Merci de votre aide

    Thomas A.
    Thomas A.

    Thomas A.

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    Morgan,

    Sur l'application Somfy protect ?

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