Control box 3Sio bloquée sur C1 ?

C1 en attente d'ordre, donc pas de défaut.
Quel code lors de l'appui sur la TC ?
Débranchez durant 5mn, le portail fonctionne t-il à nouveau ?

Bonne journée

Bonjour Le Coyotte.et merci de répondre
Lorsque j'appuie sur la télécommande, il ne se passe rien. sauf un petit déclic dans la box
j'ai tenté de reprogrammer une TC mais en suivant la procédure, au lieu d'afficher "ADD" il est affiché "Ref" puis p02.
Je ne sais pas où se trouve le module pour couper le courant de la box. L'installateur a déposé le bilan sans terminer la totalité des travaux que j'avais réglé !

La box semblerait être en mode prog.
Sortez du mode prog par appui sur Set (voir notice).
Votre portail est obligatoirement sur un disjoncteur dédié, cherchez le par coupure de l'un à l'autre.
posez ici les photos de la carte avec vue sur les différents codes affichés, les raccordements, l'étiquette box.

Bonne soirée

Bonjour jluc L.

Avez-vous pu trouver une solution à votre problème au final ?

J'ai le même comportement depuis ce matin... Tout fonctionnait parfaitement jusque là, mais là, la box reste bloqué sur "C1" lorsque j'appuie sur le bouton de la télécommande pour actionner le portail (avec des petits points qui défilent en bas, puis plus rien, au lieu d'aller vers C2 et mettre le portail en mouvement).

seul le "contacteur phyisque" (bouton poussoir sur bornes 30/31 ou 31/32) parvient à mettre le portail en mouvement.

(j'ai remarqué un autre fil avec a priori le même symptôme : "Affichage bascule de C1 à .C.1 puis revient à C1 sans que le portail ne s'ouvre" : https://forum.somfy.fr/questions/3559095-affichage-bascule-c1-1-puis-revient-c1-portail-ouvre)

Bonjour L.M. je viens de rentrer de quelques jours de congé et bizarrement tout est rentré dans l'ordre sans aucune intervention !
merci à Le Coyotte qui avait tenté de me donner des solutions.