Course volet roulant

Bonjour,
J'ai un volet roulant qui s'ouvre parfaitement et normalement tant avec sa commande Io qu'avec l'appli Tahoma. Pourtant, dans cette dernière, il m'est indiqué que le volet ne peut pas être piloté car il a rencontré un obstacle et il apparaît sur mon écran ouvert à 68% alors qu'il est complètement ouvert, jusqu'en haut.
J'ai donc une information fausse dans mon appli Tahoma. J'ai une box SOMFY TAHOMA.

Merci de me dire ce que je dois faire.
Vous suis reconnaissante à l'avance pour votre aide.