Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une voiture avec un système central de Google. J'aimerais commander l'ouverture de mon portail depuis la voiture sans avoir à brancher mon smartphone dans...
Bonsoir
Il faut lier Google Home avec l'application Somfy
Pour ça les deux doivent avoir la même adresse mail.
Tester sur votre smartphone avec google pour ouvrir le...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon visiophone Somfy V500 Pro Connect, associé à une motorisation de portail Somfy Exovia 3S io.
Lorsqu’un visiteur sonne depuis la...
Bonjour
C'est le fonctionnement normal du produit.
Quand vous passez par le canal 1 vous utilisez la fonction télécommande du visiophone.
Le visiophone reste de fait...
Bonjour,
Hier, sans raison le portail s’est ouvert seul, une demande du module TaHoma!!!!
Deux demande d’ouverture dans la minute
Je me suis aperçu par hasard et j’ai...
Bonjour. Je viens d’acheter et d’installer une motorisation Somfy Évolua. Mon problème, sur l’application, les commandes sont inversées (si j’appuie sur ouvrir, ça ferme le...
Bonjour Georges,
Cela indique que vos moteurs sont câblés à l'envers sur le boîtier électronique. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre la procédure ci-dessous :
•...
Bonjour, le lendemain d'un orage mon portail ne s'ouvre pas normalement .. Après avoir commandé l'ouverture, je dois pousser manuellement le portail pour qu'il démarre...
Bonjour,
Si la mécanique est encore bonne il suffit de réparer le boîtier électronique et c'est reparti pour quelques temps.
Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un mail...