Scénario fantôme sur mes volets roulants

Bonjour Vanessa,

Actuellement le scénario confort thermique est configuré en mode hiver, mais je l'ai aussi utilisé en mode été auparavant. Ça fait 2-3 ans que je l'utilise et que j'alterne entre été et hiver. Les premiers problèmes sont arrivés vers l'été 2024.

Aujourd'hui, il y a 1 volet façade nord (voire un deuxième, je ne suis pas sûr) qui s'est fermé vers 13h. Également, le matin au moment de l'ouverture de tous les volets/veluxs (8h22 aujourd'hui) via le scénario confort thermique, j'ai 1 velux façade est qui s'est immédiatement refermé.

Merci de votre aide,
Raphaël.

Rebonjour,

Aujourd'hui à 15h08 mon volet au RDC côté nord s'est fermé, et en même temps mon Velux à l'étage côté nord s'est mis en position intermédiaire. Ce dernier s'est enduite rouvert complètement à 17h08. Rien de tout ceci n'apparaît pas dans l'historique.

Bonjour Vanessa,

Je vous en prie, faites.

Raphaël.

Bonjour Vanessa,

J'ai accepté la migration et j'ai recréé une nouvelle fois le scénario confort thermique. Il semble que tout fonctionne correctement maintenant ! Merci beaucoup pour votre support.

Par curiosité, était-ce un problème lié à l'appli ou à la box tahoma ? Si j'ai fait une mauvaise manipulation, je préfère le savoir pour éviter de refaire la même chose .

Cordialement,
Raphaël.