Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Relai pour link advanced

Bonjour,

Alors qque le link adanced n'a pas été déplacé, il indique maintenant qu'il ne communique plus avec la porte, le signal radio est faible, le signal wifi est à une barre seulement, la maison a 3 niveaux, le link est au niveau 2, la porte au niveau 1, la box au niveau 2. puis je installer des relais avec le link advanced, bien que cela fonctionnait avant et plus maintenant, j'ai des déclenchements intempestifs d'alarme sur des fenetres.

Merci,

agnes N.
agnes N.

agnes N.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Agnès

    Le Relais n'est pas reconnu comme compatible avec le Link Advanced.

    Si ça marcjait avant, avez vous bien respecté le timing pour changer les piles
    Sirène et Radar tous les deux ans
    Pour tout le reste c'est tout les ans.

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