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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme appairage telecommande smoove 1 OC RTS

Bonjour,
Je veux changer une telecommande cassée "somfy origin IO" par une telecommande Smoove 1 OC RTS.
Je rencontre un problème quand je fais ma coupure 2-10-2 j'ai bien un mouvement de volet. Par contre quand j'appuie sur la touche prog de la télécommande je n'ai aucun retour donc je ne peux pas poursuivre. J'ai essayé plusieurs fois, en vain ! Avez vous une idée ? Merci

eric F.
eric F.

eric F.

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    Réponses

    Bonjour Eric,

    Le Protocol RTS n'est pas compatible avec le Protocol IO.
    Il est donc logique que cette procédure ne fonctionne pas à cause de cette incompatibilité.

    Si vous possédiez bien une Smoove Origin IO, vous devez la remplacer par le nouveau modèle, AMY 1 IO.

    Bonne journée,

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