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Question en attente de réponse

Déclenchement Intempestif Alarme Somfy Protexiom la nuit ?

Bonjour,

J'ai installé une alarme Somfy Protexiom il y a quelques années. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que je fasse repeindre mon salon. Le peintre a dévisser et enlever l'équipement. Depuis le détécteur se met à sonner toutes les nuits à 2h du matin. Je reprécise bien que ce n'est pas l'alarme qui sonne mais le détecteur, cela dure environ deux minutes. Je pensais que cela venait du détecteur mais ce n'est pas le cas, j'en ai acheté un autre que j'ai installé à la même place et j'ai le même problème.

Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous à déjà eu ce problème ? Si oui avez-vous trouvé la solution ?

Merci,

Anthony G.
Anthony G.

Anthony G.

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    Réponses

    jose G.
    jose G.

    jose G.

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    Bonjour j'ai installé mon alarme somfy et depuis quelques jours l'alarme ce déclenche la caméra intérieure un insect qui passe ça déclenche la caméra extérieur un petit coup de vent ça déclenche aussi et ça fait sonner tout de suite la sirène problème je ne suis pas sur place est ce que je peut faire quelque chose sur L'application car je suis au Portugal
    Merci d'avance

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour José,

    Il faudrait désactiver la LED de la caméra car cela peut attirer les insectes vers le système de détection.

    Bonne journée.

    Gilbert I.
    Gilbert I.

    Gilbert I.

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    Bonjour mon alarme se déclanche de manière intempestive la nuit que faut il faire
    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Gilbert,

    Quel est le modèle de votre alarme ?

    Bonne journée.

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