Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, j'ai un message sur l' application Tahoma "Votre produit ne communique plus".
Il s'agit d'un volet solaire qui fonctionnait parfaitement jusqu'alors.
Rien n'a été touché.
Voici le pin de la Box: 2072 - 8437 - 3084
Merci d'avance pour votre intervention.
Romuald.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Je me permets une relance.
Le support peut-il intervenir ? ...à priori c'est la seule option.
Merci.
Romuald.
Bonjour Romuald,
Je ne vois aucun volet en erreur.
Pouvez-vous me confirmer que le problème est résolu?
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup pour votre retour.
Je joins deux captures d'écran réalisées à l'instant.
Le problème parait toujours visible...
Encore merci pour votre aide.
Romuald.
Romuald,
Pouvez-vous essayé de le piloter tout de même svp?
Bonjour Vanessa,
Je confirme que le pilotage fonctionne.
Dans ce cas, pourquoi ai-je ce message ?
Merci.
Romuald.
Très bien,
Pouvez-vous supprimer et réinstaller l'application?
Merci,
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