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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon volet solaire ne communique plus ?

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, j'ai un message sur l' application Tahoma "Votre produit ne communique plus".
Il s'agit d'un volet solaire qui fonctionnait parfaitement jusqu'alors.
Rien n'a été touché.

Voici le pin de la Box: 2072 - 8437 - 3084

Merci d'avance pour votre intervention.

Romuald.

Romuald R.
Romuald R.

Romuald R.

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    Réponses

    Romuald R.
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    Bonjour,
    Je me permets une relance.
    Le support peut-il intervenir ? ...à priori c'est la seule option.
    Merci.
    Romuald.

    Romuald R.
    Romuald R.

    Romuald R.

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    Bonjour Vanessa,
    Merci beaucoup pour votre retour.
    Je joins deux captures d'écran réalisées à l'instant.
    Le problème parait toujours visible...
    Encore merci pour votre aide.
    Romuald.

    Romuald R.
    Romuald R.

    Romuald R.

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    Bonjour Vanessa,
    Je confirme que le pilotage fonctionne.
    Dans ce cas, pourquoi ai-je ce message ?
    Merci.
    Romuald.

    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

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    Bonjour
    J'ai moi aussi depuis aujourd'hui le volet de ma chambre qui ne communique plus. Que puis-je faire ?

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