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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon volet Oximo RTS Solaire avalé par le caisson

Bonjour, alors qu'il fonctionnait correctement, l'un de mes volets ne s'est pas arrêté à la montée et a été avalé par le caisson. Je parviens à le sortir manuellement du caisson mais ne parviens pas à rétablir un fonctionnement normal. J'ai voulu reprogrammer l'arrêt haut et l'arrêt bas, cela a été sans effet. Par avance, merci pour l'aide apportée.
Cordialement

Merci,

Charles L.
Charles L.

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    Réponses

    Charles L.
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    Bonjour et merci pour l'aide, je ne sais pas comment on remet à zéro le moteur Oximo Solaire RTS. Mais par ailleurs, j'ai un doute : est-ce que ma technologie est RTS ou IO.
    Cordialement

    Bonjour Charles,

    Pour reconnaitre la technologie qu'utilise votre moteur, il faut simplement regarder la couleur de la led sur votre télécommande :

    Led Verte = Protocol IO
    Led Rouge = Protocol RTS

    Voici un lien vers la procédure pour remettre un moteur de volet roulant à zéro (pour le solaire, il faut le faire directement sur les câbles d'alimentation de la batterie et du panneau solaire) : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...

    Bonne journée,

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