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Question en attente de réponse

Suppression boxe tahoma

Bonjour,

J ai déménagé et je n'ai plus accès à mon ancienne boxe.
J'ai acheté une tahoma switch pour mon nouveau logement mais je ne parvient pas à l'installer car il est mentionné est déjà rattaché à mon ancienne boxe.
Serait-il possible de la désactiver afin de pourvoir procéder à l installation de ma tahoma switch?
PIN : 1204-3911-3980
Version : 2023.6.4-9

Merci,

Laëtitia
Laëtitia

Laëtitia

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Laetitia,
    Je ne vois pas cette box activé ou lier a un compte et elle est prete a etre activé.
    Bonne journée

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