Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme suite programmation synapsia

Bonjour, suite à l'installation et programmation réussies de la motorisation synapsia sur mes volets battants, j'ai voulu modifier l'ordre des boutons de la télécommande. Depuis, j'ai un bip long dès que j'appuie sur un des boutons de la télécommande et rien ne se passe. On parle sur la doc d'un bouton en x sans indiquer son emplacement exacte. Je l'ai néanmoins trouvé, mais son action n'a aucun effet. Ce produit est tjrs sous garantie.
Merci,

J-Paul Z.
J-Paul Z.

J-Paul Z.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    La garantie n'a rien à voir là dedans.
    En tripotant à tout sans savoir, vous avez tout simplement désappairer le moteur
    Vous êtes quitte à reprendre la prog à zéro
    Faites scrupuleusement point par point ce qui suit.

    1) déposez le carter central et déclipsez le carter côté électronique en l'inclinant sans le déposer.
    2) le cas échéant débranchez la batterie de secours, puis débranchez la phase durant 5mn et rebranchez = bip.
    3) appui long 15s sans relâcher sur le bouton "X" jusqu'au second mouvement et bip.
    4) rebranchez la batterie et fermez les carters.
    5) Sur la TC, appui simultané sur M/D jusqu'au mouvement + bip.
    6) appui sur M jusqu'au mouvement pour contrôle sens rotation.
    7) si électronique à droite aucun changement de rotation et de priorité, si électronique à gauche changez le sens de rotation et de priorité.
    a) priorité : appui simultané My/D = mouvement + bip
    b) rotation; appui My = mouvement + bip.
    8) réglez la force; recommandé 4 sur tous battants sauf PVC et résine.
    9) pas de bip sauf si battants sur voie publique.
    10) lancez l'auto apprentissage par appui simultané M/D = bip.
    11) validez l'auto apprentissage par appui sur My = mouvement + bip.
    12) affectez la TC par appui bref sur prog = bip.

    Tout est rentré dans l'ordre.

    Bonne soirée à vous

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