portee telecommande subitement reduite

Bonjour

Ça peut être dû à plein de chose :
° Fil d'antenne absent ou desserré
° Perturbation radio environnante passagère
° Pile faible
° Télécommande défaillante
° Boitier hs.

Est-ce que vous avez une antenne déportée ?

Bonne journée.

merci pour votre réponse
mais je connais tous les points cités étant donné que j'ai déja eu ce problème en 2014 et que SOMFY m'a fait un échange du récepteur qui a résolu le problème voir ci dessus
pile télécommande changé
problème idem avec mes 3 télécommandes
pas d'antenne déportée étant donné que ça a fonctionné depuis longtemps
fil antenne du boitier correct je pense donc a un problème du récepteur
a l'époque on avait éliminé la perturbation radio ,a ce jour aucun système a proximité
merci pour votre aide et action

Alors boitier HS, pas d'autre explication.
A changer ou à faire réparer.

Bonne journée

Bonjour,

Compte tenu de l'âge du système commencer par une analyse/réparation du boîtier électronique.
Conseil, ne plus utiliser et couper le courant car risque de destruction définitive de la carte .
https://forum.somfy.fr/users/6899912

bonjour
merci aux contributeurs mais dommage de ne pas avoir eu de retour d'un technicien SOMFY pour conseils et actions y a t'il des pièces a changer si oui quelles références , l'ensemble du système est il maintenant obsolète ?
merci encore et bonne journée

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Bonne soirée à vous

Bonjour
Votre système n'est pas obsolète,il peut être réparé.
Voyez ma réponse plus haut.
Un technicien Somfy ne vous proposera que le rachat d'un nouveau boîtier.