Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Eolis 3D WireFree io ?

Bonjour,
j'ai un Pb avec eolis 3d io
depuis que j'ai changé les piles le store banne ne rentre pas même quand j'exerce des mouvement sur le store?
le potentiomètre est réglé sur 2
merci pour la réponse

Merci,

HABIB K.
HABIB K.

HABIB K.

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    Réponses

    HABIB K.
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    Bonjour le Coyote
    j'ai refait l'appairage de Eolis 3d avec le moteur c'est ok
    mais quand je simule le mouvement du vent on secouant l'extrémité du store banne pas de reaction du store.

    Merci

    En fait, ce genre de mouvement du bas vers le haut de la barre de charge ne simule pas un vent mais une rafale.
    Or, la rafale ne déclenchera pas la rentrée su store.

    Déjà lorsque l'appui sur prog du 3D a t-il,été suivi d'un mouvement du store ? Si oui, le 3D est bien affecté au store.

    Prenez la barre de charge du côté le plus proche du moteur et secouez régulièrement comme pour un vent régulier mais assez fortement quant même.
    Puis arrêtez, c'est là que le store doit rentrer.

    Si ca ne fonctionne pas, faites une vidéo afin qu'on vérifie l'action.

    Précision, le 3D doit être fixé côté tête moteur.

    Bonne journée

    HABIB K.
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    HABIB K.

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    rebonjour
    quand j'ai fait l'appairage le store a fait le mouvement de va et vient
    je vous signale que le store banne est installer depuis 6ans avec le capteur j'ai changé les piles parce que le store ide temps en temps rentre sans motif (pas de vent)
    merci

    On a constaté qu'il pouvait y avoir un mauvais contact des piles dans le 3D; perso ca m'est arrivé.
    Le type de piles joue à cela, essayez d'intercaler es petits bouts de trombones.

    Bonne journée

    HABIB K.
    HABIB K.

    HABIB K.

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    Bonjour Le Coyote
    c'était bien un Pb de contact des piles
    Ok ça marche
    Merci

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