Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible appairer les télécommandes ou le clavier digicode rts Somfy sur un système électronique Somfy neuf ?

Bonjour,
Je viens de changer la carte électronique Somfy sg 5000 pour 300.euros je viens d'acheter un.didigicode rts Somfy pour 130.euros.
Impossible d'appairer télécommandes et digicode.
Un voyant rouge à gauche sur la carte reste allumé.
Impossible de programmer.
Pour éteindre ce voyant il faut aller au disjoncteur couper l'alimentation générale.et ré enclencher.
La batterie de secours est debranchee

Alors l'ancien bip fonctionne et ouvre et ferme le portail.
Merci

Merci,

GEORGES Q.
GEORGES Q.

GEORGES Q.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Georges,

    Respectez-vous bien cette procédure : Comment ajouter une télécommande avec un moteur de portail ?

    Bonne journée, 

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