Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

perte de connection Telis 4 RTS

Bonjour,
Les volets de ma véranda sont commandés par 2 télécommandes Telis 4 RTS (il y a 10 volets)
Depuis peu deux volets sur une télécommande ne sont plus commandés, comment faire pour les associer de nouveau ? (Je précise que je ne peux couper électriquement que tous les volets)

Merci d'avance pour vos réponses,cordialement

François G.
François G.

François G.

Niveau
1
107 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour François,

    Malheureusement, il est nécessaire d’avoir accès à l'alimentation individuelle de ces deux moteurs afin de les réassocier avec la télécommande sans affecter les autres moteurs.

    Bonne journée,

    Haut de page