Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

mémorisation télécommande 2 touches?

Bonjour,
Je viens d'acheter une télécommande supplémentaire pour mon portail motorisé SGA 4100. J'ai procédé comme indiqué sur la notice de la motorisation. en placant le boitier sous le marquage Somfy. Un appui bref sur le bouton de gauche, le voyant radio s'allume et s'éteint.
Quand j'appui sur le bouton de gauche, je ne commande ni l'ouverture ni la fermeture bien que le voyant s'allume sur le moteur. Par contre, si je commande l'ouverture avec une autre télécommande, j'arrête le portail en appuyant sur le bouton de gauche mais ne le redemarre pas avec un nouvel appui.
Merci pour votrre aide;

Merci,

Marc M.
Marc M.

Marc M.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    La procédure est différente selon le modèle de boîtier électronique.

    Montrez des photos de votre boîtier.

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