Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mémorisation télécommande 2 touches?

Bonjour,
Je viens d'acheter une télécommande supplémentaire pour mon portail motorisé SGA 4100. J'ai procédé comme indiqué sur la notice de la motorisation. en placant le boitier sous le marquage Somfy. Un appui bref sur le bouton de gauche, le voyant radio s'allume et s'éteint.
Quand j'appui sur le bouton de gauche, je ne commande ni l'ouverture ni la fermeture bien que le voyant s'allume sur le moteur. Par contre, si je commande l'ouverture avec une autre télécommande, j'arrête le portail en appuyant sur le bouton de gauche mais ne le redemarre pas avec un nouvel appui.
Merci pour votrre aide;

Merci,

Marc M.
Marc M.

Marc M.

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