Problème application myfox depuis 2 jours ?

bonjour à tous

pareil de mon coté. les soucis de connection de ma central HC2 au site Myfox ont commencé le 22 juin.
le 26 elle a pu se reconnecter. (confirmation par notification email)

Mais actuellement (26 juin 21:00) impossible d'accéder aux services MyFox via le web ou via l'app mobile !

"Erreur ! L'opération n'a pas pu s'achever. (INSURLErrordomain erreur 500)

J'espère qu'ils vont régler ça rapidement !

Ça y est
De mon côté tout est revenu dans l’ordre ce matin (27/06)
Une semaine sans information ni communication de somfy sur les pb c’est pas correct.

Si ça continue je change de fournisseur !

Bonjour,
L'application ne marche toujours pas ce matin, malgré les manip conseillées (hc 2)

Bonjour,
depuis le 20 juin, mon historique affiche tout ou partie de ce qui devrait être.
Avec l'appli sur téléphone on a encore accès au pilotage de la HC2 mais on ne sais plus rien faire sur myfox.me. Par moment j'ai le panneau de contrôle, mais si je clique sur un autre menu j'ai une erreur...
De plus j'ai l'impression que les scénarios ne fonctionnent plus correctement.
Que faire ?
Dans un post précédent, j'ai vu une adresse mail sur Zendesk qui permettrait de solutionner mais comment fait on si on a pas de compte zendesk ?
Le chat se mord la queue et Somfy reste silencieux!

Bonjour,
J'ai reémis un ticket,en espérant que le service technique réagira

Bonjour,
J’ai fait toutes les manipulations recommandées par le service client mais toujours le même problème sur ma HC2.
J’ai relancé le ticket.
Mais je pense fortement que le problème ne vient pas de nos alarmes car rien que pour se connecter, c’est la galère. Ça marche 1 fois sur 5.
Le site MyFox.me a de gros problèmes depuis la mise à jour des serveurs Somfy du 24/06/2025.

Bref, à l’aide!
Je ne peux plus faire fonctionner ma domotique ni l’alarme !

Bonjour,
Après un bref retour à la normale le fonctionnement reste erratique. Comme chez tout le monde (Myfox)
Désormais absent de chez moi, je suis ainsi incapable de savoir si le système est activé ou pas et ce qu'il se passera en cas de déclenchement. Sans doute rien

Bonjour .me concernant,le système marche en local,avec des alertes mails en cas d'activation ou désactivation de l'alarme avec la télécommande,par contre l'application myfox.me ou home control ne répond toujours pas.
Pas de réponse encore au 2e ticket reémis

Impossible de me connecter sur le site evology.myfox.me
Comment gérer mon installation ???

Bonjour Alexandre,
Et pour les mobiles sous Android,y a t'il une solution ?
Merci

Désolé pas de solution sur Smartphone, uniquement sur PC

Merci Jacky M

Bonjour Jacky,
« Le problème d'accès au serveur Myfox vient d'un durcissement des sécurités des navigateurs internet sur PC.
Cette contrainte n'existe pas sur MAC avec le browser SAFARI»

Cela tombe bien je ne suis pas passé par un PC
L’accès ne fonctionne ni sur iOS (safari, Chrome) ni sur MacOS (safari)

Commentaire sans objet.

(J’ai dû refaire un profil car je ne parvenais pas à me connecter au forum. Voilà qui est fait.)

Bonjour, de mon coté c est exactement comme vous. Panne le 20 juin , ca a refonctionné aléatoirement quelques heures ... Apres c'etait tres instable et de nouveau c est encore pire que avant le 20. L'app ne fonctionne plus pour la protection et de en temps ca fonctionne mais uniquement pour les appareils connectés et très aléatoirement. Pour le site pareil impossible d'y acceder ( je n'ai pas d'ordi je fais tout avec mon tel) . Je n'ose pas faire le reset complet de ma centrale, j'ai peur de tout perdre , surtout que j'ai l'impression que ca n'a pas résolu vos problèmes...je réouvre mon tiket ....c est très embarassant et vraiment pas rassurant niveau cambriolage , je dois m'absenter et impossible de savoir ce qu'il se passe .. j'espère que @somfy va trouver la panne !

Bonjour,
J'ai essayé la connexion PC avec Safari, c'est la même erreur qu'avec les autres (firefox, Edge ou explorer)
Par contre je me suis connecté avec ma tablette sous android et là j'ai accès à mon tableau de bord et tout le reste. Sauf que le problème c'est que les scénarios ont toujours l'air de fonctionner de manière aléatoir et incomplète...
Et toujours silence radio de SOMFY !!!

Bonjour à tous, les releves des températures sur les intellitags ne remontent pas en temps réél. Avez vous aussi ce problème. Merci pour vos réponses.