Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Association Daikin Climatisation

Bonjour,

Je rencontre un soucis pour associé mon compte Daikin Onecta à mon compte Tahoma

Merci,

Charles V.
Charles V.

Charles V.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Merci de ce retour Audrey.

    Jean René L.
    Jean René L.

    Jean René L.

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    Bonjour,
    J’ai un probleme identique avec daikin modele perfera. Impossible d’integrer somfy depuis onecta. De meme, tahoma ne trouve aucun appareil daikin. Les mdp et adresse internet sont les meemes pour les 2 applications. Cela a fonctionne au debut et a la suite d’une coupure elec, cela a disparu.
    Merci de me dire quoi faire

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean-René
    Tout les modèle Perfera ne sont pas compatible.
    Regardez si le votre fait bien partie de la liste ci jointe

    alex
    alex

    alex

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème. J'avais une PAC Daikin qui apparaissait bien. Puis je voulais ajouter une 2ème PAC que je ne voyais pas. D'après les sujets sur le forum, j'ai donc supprimé la passerelle tahoma vers daikin. Apres un 1er essai fructueux, j'ai voulu supprimer un capteur qu'il m'avait importé plusieurs fois et là j'ai tout supprimé les produits Daikin ! Et maintenant je reste sur le message "aucun site n'est rattaché à ce compte" J'ai redémarré le portable, déconnecté le compte Somfy, le compte daikin, changé les mots de passe mais toujours rien. Idem pour l'installation sur un autre téléphone. Alors que je vois bien tous mes produits Daikin sur l'APP Onecta de Daikin. Pouvez-vous m'aider SVP ?
    Cordialement.

    Jean René L.
    Jean René L.

    Jean René L.

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    Bonjour,
    Pour Alex, il faut donner le code pin a Vanessa. C’est comme ca qu’elle a regle mon probleme.
    Bonne journee

    alex
    alex

    alex

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    Bonjour Jean René,
    Merci pour votre réponse, mais je na sais pas comment contacter Vanessa.
    Cordialement.

    Jean René L.
    Jean René L.

    Jean René L.

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    Reponse a Alex,
    Il suffit de completer votre message sur ce site en donnant votre code pin.

    alex
    alex

    alex

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    Merci Jean René.

    Bonjour Yellow Vanessa, mon PIN est le
    2053-2259-6311.
    Merci d'avance pour votre aide.
    Cordialement.
    Alex

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Alex,
    J'ai fais le nécessaire, je vous invite à tester de nouveau.
    Bonne journée,

    alex
    alex

    alex

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    Merci Vanessa,
    Tous mes produits se sont affichés immédiatement dans Tahoma après que je me suis reconnecté à mon compte Daikin.
    Merci beaucoup ! Après j'ai tous mes capteurs en double mais ce coup-ci je les laisse tel quel, car le mieux est l'ennemi du bien !
    Bonne journée à tous et encore merci Jean René.

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