Box non compatible ?

Bonjour,

Je tente d'installer ma box Tahoma Connexoon via l'application Tahoma.
Tout se passe bien jusqu'au moment ou je dois flasher le QR code, j'ai un message comme quoi elle n'est pas compatible avec l'application.
Du coup je tente avec Tahoma classic mais quand je mets mes identifiants j'ai un message comme quoi ma box n'est pas activée, j'appuie sur le bouton activer ma box mais aucune page ne s'ouvre.
Pourriez vous m'aider car avec toutes ces différentes applications je m'y perds un peu ?

Merci,