Installation tahoma switch et suppression compte conexoon

Bonjour,
Je suis intéressé pour un cas similaire : nous achetons une maison et l'ancien propriétaire est parti avec la tahoma switch anciennement connectée à l'alarme.
En l'état, nous n'avons plus accès à l'alarme, ce qui est assez dommage !!
Y a t il un moyen de tout reconfigurer avec une nouvelle tahoma switch et avec un nouveau compte Somfy ?
Merci

Bonjour,
De mon côté je possède une tahoma switch.
Je viens de changer d'opérateur internet, j'avais une box chez Bouygues et aujourd'hui je suis chez red avec une box avec le réseau 2,4GHz et 5 GHz.
J'ai bien choisi le réseau 2,4GHz mais la box tahoma n'arrive pas a se reconnecter à la nouvelle box plus de SFR.
J'ai tenter une réinitialisation de la tahoma mais idem.
Je suis bloqué et pas de solution..
Qu'en pensez vous?
Cdt
Nocolas

Bonjour,
Oui j'ai pourtant bien dissocier et demander à l'opérateur que le réseau 5GHz ne diffuse plus.
Il y a donc que le 2,4 qui est présent et toujours idem...
Cdt

Bonjour, avez vous une solution à me proposer?
Cordialement
Nicolas