Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

alarme sonne alors qu elle n est pas en marche.?

Bonjour, je viens d installer home advanced xl depuis le 10/07.ce matin perçage pour installer 1 volet sur 1 fenêtre. sans intellitag. le link se trouve à 4 mètres. la porte d entrée à coté de la fenêtre , avec intellitag, était légèrement entre ouverte. le link est à 5 mètres de la porte. l alarme s est enclenchée plusieurs fois avec ces messages.
le link a été déplacée .sirène extérieure a été déplacée. le clavier a été déplacée. pouvez vous m'éclairer merci

Merci,

pascal B.
pascal B.

pascal B.

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    Réponses

    Bonsoir Pascal

    Quand vous faites des trous désactiver l'autoprotection du Link et du Clavier

    Pour faire baisser la sensibilité par un Yello si c'est nécessaire, poster le N° MAC du Link.
    Mais je trouve que votre système a bien réagit. Av vous de voir.

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