Tahoma Switch et volets roulants qui ne répondent plus

Bonjour, j'ai acheté hier la Tahoma Switch pour mes volets de marque Simu. Lors de l'installation de l'application, j'ai dû appuyer sur le bouton de programmation de mes volets mais cela a entraîné un déréglage complet de ceux-ci. J'ai donc abandonné l'installation de la Tahoma Switch pour essayer de résoudre les problèmes rencontrés (certains émetteurs ouvraient désormais plusieurs volets en même temps, d'autres volets ne répondaient plus à leur émetteur...). Un vrai casse-tête...J'ai passé des heures à essayer de comprendre ce qu'il se passait, en regardant des tutos et en cherchant des solutions. J'ai fini par couper le courant (avec la méthode des 3 secondes - 10 secondes - 3 secondes) mais depuis, 4 volets ne répondent plus à leur émetteur: 2 d'entre eux fonctionnent en même temps qu'un volet en bas (mieux que rien) et 2 autres sont complètement fermés. On est quasi dans le noir dans le salon
J'imagine que je vais devoir faire passer un technicien alors que je viens de payer 159 euros pour la Tahoma Switch... Je suis dégoûtée !
En attendant, quelqu'un pourrait-il m'aider à ouvrir le volet du salon? Il ne répond pas lorsque j'appuie sur sa télécommande (qui fonctionne bien puisqu'elle s'allume).
Merci d'avance !
Bonne journée