Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Caméra intérieure défectueuse ?

Bonjour,
Notre caméra intérieure ouvre son volet dès que l'on met le système en mode nuit, ce qui déclenche l'alarme au moindre mouvement dans la pièce. Nous l'avons réinitialisée, sans succès y compris après un arrêt de 24 heures. Pouvez-vous nous aider ?

Merci,

Gérard G.
Gérard G.

Gérard G.

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