Question en attente de réponse
Caméra outdor ne détecte plus
Bonjour,
Ma caméra extérieure ne détecte plus depuis 1 mois environ. J’ai essayé de couper l’alimentation, j’ai désinstallé la caméra pour la réinstaller (en supprimant mon abonnement Somfy) et même après tout cela plus aucune détection.. je précise que je l’ai depuis 2020 ou 2021 toujours installée au même endroit et qu’elle fonctionnait très bien jusqu’au mois dernier. Avez vous une idée de l’origine du problème?
Adresse Mac: 0076B1087919
Version: 2.8.0
D’avance merci pour votre retour
Nathan
Réponses
Bonsoir Nathan
C'est assezcourant en ce moment avec l'arrivée des vacances.
Le problème vient d'une baisse de débit de votre ligne internet.
Mettez la caméra en définition SD.
Ensuite rebootez votre box internet, puis faite un redémarrage de la caméra a prtir de l'application Somfy Protect.
Si vous avez une ligne internet type ADSL il faut demander à votre opérateur une réinitialisation de votre profil DLM.
Merci Jacky j’ai suivi vos conseils et cette fois-ci ça fonctionne!
Merci encore bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pourquoi ma camera ne detecte pas les intrusions?
Bonjour, Ma camera somfy outdor ne détecte pas. J'ai réinstaller éteint rallumer mais toujours rien. Le matériel est neuf à peine 2mois. Faut il se faire rembourser ? Merci,Bonjour Débrancher la caméra pendant 24h A la remise en service faire un Reset de... -
Robot aspirateur détecté par la caméra intérieure
Bonjour la communauté, J'ai un souci avec ma caméra intérieure. J'ai réglé la sensibilité au minimum, mais malgré ça il détecte systématiquement le passage de mon aspirateur...Oui elle filmera en cas d'alarme. -
Pas de Détection de mouvement caméra extérieur la nuit?
Bonjour la communauté, ma caméra ne détecte pas les mouvements (voiture et piétons) dès la nuit tombée. Le mode vision nocturne est en automatique et la sensibilité au maximum...Bonsoir Pascal Le problème est identifié et la solution de contournement a été données dans plusieurs Posts. En voici un https://forum.somfy... -
Mes cameras exterieurs declenchent mon alarme des detection
Bonjour, Lorsque j'active mon alarme des que mes cameras detecte notre arrivée ou un animal, l'alarme et la sirene se declenchent; Je souhaite etre juste notifié d'une...Vous installez un assistant comme Google Home, Alexa, Home Assistant et vous pouvez tout piloter avec une seule interface et même si les matériels sont d'origines diverses... -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour, J'ai le même soucis avec la camera. Est-ce que on peut avoir une procédure plus claire de comment on peux basculer le flux vidéo sur un autre serveur, ? De ce que je...
-
-
