Question en attente de réponse
Caméra outdor ne détecte plus
Bonjour,
Ma caméra extérieure ne détecte plus depuis 1 mois environ. J’ai essayé de couper l’alimentation, j’ai désinstallé la caméra pour la réinstaller (en supprimant mon abonnement Somfy) et même après tout cela plus aucune détection.. je précise que je l’ai depuis 2020 ou 2021 toujours installée au même endroit et qu’elle fonctionnait très bien jusqu’au mois dernier. Avez vous une idée de l’origine du problème?
Adresse Mac: 0076B1087919
Version: 2.8.0
D’avance merci pour votre retour
Nathan
Réponses
Bonsoir Nathan
C'est assezcourant en ce moment avec l'arrivée des vacances.
Le problème vient d'une baisse de débit de votre ligne internet.
Mettez la caméra en définition SD.
Ensuite rebootez votre box internet, puis faite un redémarrage de la caméra a prtir de l'application Somfy Protect.
Si vous avez une ligne internet type ADSL il faut demander à votre opérateur une réinitialisation de votre profil DLM.
Merci Jacky j’ai suivi vos conseils et cette fois-ci ça fonctionne!
Merci encore bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Robot aspirateur détecté par la caméra intérieure
Bonjour la communauté, J'ai un souci avec ma caméra intérieure. J'ai réglé la sensibilité au minimum, mais malgré ça il détecte systématiquement le passage de mon aspirateur...Oui elle filmera en cas d'alarme. -
Pourquoi ma camera ne detecte pas les intrusions?
Bonjour, Ma camera somfy outdor ne détecte pas. J'ai réinstaller éteint rallumer mais toujours rien. Le matériel est neuf à peine 2mois. Faut il se faire rembourser ? Merci,Bonjour Débrancher la caméra pendant 24h A la remise en service faire un Reset de... -
Pas de Détection de mouvement caméra extérieur la nuit?
Bonjour la communauté, ma caméra ne détecte pas les mouvements (voiture et piétons) dès la nuit tombée. Le mode vision nocturne est en automatique et la sensibilité au maximum...Bonsoir Jacky Lorsque je mets le live je vois ce qui ce passe jours et nuits -
Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose...Je n'ai pas d'ancien matériel.Et donc pas de matériel qui se connecte en Wifi N. -
Caméras ne détectent plus, sirène extérieure ne se déclenche pas..... ??
Bonjour, Je crée un nouveau post car mes problèmes sont multiples et les questions que j'ai consultées ne m'apportent pas de réponse convaincante. Installation Somfy Protect...Bonjour. Merci à Olivier pour ses explications. Je le rejoins absolument pour ce qui concerne les informations juridiques ; l'obligation pour l'utilisateur de déclencher...
-
-
