Accès application Tahoma

Bonjour,
Nous venons de faire installer une "box" Tahoma pour piloter nos volets. L'installateur a utilisé le compte Somfy Protect de mon épouse pour initialiser l'installation. Tout fonctionne parfaitement bien depuis son téléphone. J'ai également chargé l'application Tahoma mais je n'arrive pas à me connecter.
A l'ouverture de l'application, je me retrouve sur une page "que souhaitez-vous faire ?" j'ai sélectionné "Me connecter à une installation existante". On me demande de me connecter avec mes identifiants, j'ai utilisé mes identifiants Somfy Protect. J'arrive alors sur une page "Connexion impossible - Une erreur s'est produite"
Je n'ai pas osé utiliser le choix "Configurer une nouvelle installation" de peur de réinitialiser le système.
Comment dois-je procéder pour avoir accès à nos depuis mon téléphone également ?

Merci pour votre aide
Benoît