Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de connexion télécommande io situo 5

Bonjour,

J’ai un store banne avec leds, la télécommande io situo 5 est bien connectée avec le store sur le canal 5 et fonctionne, mais impossible de régler l’intensité ou d’éteindre les leds avec la télécommande. Les leds sont toujours allumées et sont connectées sur le canal 1, mais je ne peux rien faire avec la télécommande.

Merci pour votre aide.

Moju
Moju

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Moju
    Vous avez quelle référence de récepteur Led ?

    Moju
    Moju

    Moju

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    JACKY M.
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    Ci joint la documentation du pilotage des leds.
    https://service.somfy.com/downloads/be_v5/noticedu_recept...

    Mais je ne sais pas pourquoi ça marche pas.

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