Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme lame pergola

Bonjour,
Nous avons une pergola de la marque ipergola.
Du jour au lendemain, nous n'arriverons plus à actionner les lames. Plus rien.
La lumière et les stores latéraux fonctionnent.
Nous avons essayé en débranchant l'électricité en espérant que ça reparte.
Mon mari pense au transformateur !
Qu'en pensez vous ?
Merci

Merci,

Daniel H.
Daniel H.

Daniel H.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    A part vous dire de tester l'arrivée et la sortie du courant aux bornes du transformateur à l'aide d'un voltmètre, pour ma part, je ne vois pas.
    Attention, si cette installation est toujours sous garantie, ne touchez à rien et faîtes appel à votre installateur.

    Bonne journée.

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